【ナイツのこれイチ!】ヘアモアはコンシュルジュ(専属相談スタッフ)サービスがある

『ナイツのこれイチ!』で株式会社RAVIPAの商品「ヘアモア」の魅力について放送された。

代表の新井社長は元美容院経営者だった。

直に多くの女性と接して薄毛の悩みが深刻だと知った。

女性が社会進出したことも無関係ではない。

仕事や満員電車のストレスで女性のホルモンバランスが乱れる。

女性の薄毛もこれからどんどん増える懸念がある。

だからヘアモアはただ良い商品を開発するだけでなく、

女性の様々なコンプレックス(悩み)に答える電話サービスも展開した。

大阪に常時30名の専属スタッフによるコールセンターを置いて、

様々な悩みに直接通話で答えて安心させてあげるということだ。

普通、大手メーカーは極力電話サポートを嫌がるものだ。

なるべくなら自動音声で済ませようとする企業ばかり。

酷い会社はお問い合わせ電話番号すらない超大手企業だってある。

IT系などはほとんどだ。

そんな時代になって、ヘアモアは「逃げず」に電話を受け付ける。

だからヘアモアはリピート率も高いんだろうなと納得できた。

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