『ナイツのこれイチ!』で株式会社RAVIPAの商品「ヘアモア」の魅力について放送された。
代表の新井社長は元美容院経営者だった。
直に多くの女性と接して薄毛の悩みが深刻だと知った。
女性が社会進出したことも無関係ではない。
仕事や満員電車のストレスで女性のホルモンバランスが乱れる。
女性の薄毛もこれからどんどん増える懸念がある。
だからヘアモアはただ良い商品を開発するだけでなく、
女性の様々なコンプレックス(悩み)に答える電話サービスも展開した。
大阪に常時30名の専属スタッフによるコールセンターを置いて、
様々な悩みに直接通話で答えて安心させてあげるということだ。
普通、大手メーカーは極力電話サポートを嫌がるものだ。
なるべくなら自動音声で済ませようとする企業ばかり。
酷い会社はお問い合わせ電話番号すらない超大手企業だってある。
IT系などはほとんどだ。
そんな時代になって、ヘアモアは「逃げず」に電話を受け付ける。
だからヘアモアはリピート率も高いんだろうなと納得できた。